الجودة والامتثال
إثباتات يمكنك التحقق منها بنفسك
المنصة التي تطلب من المشترين الثقة عليها أن تُثبت أكثر مما تَعِد. توضّح هذه الصفحة كيف يُتحقق من الموردين، وكيف تُضبط الجودة، وكيف تُتتبّع الإرسالية، وما الذي يحدث حين يقع خلل — بتفصيل يكفي لمحاسبتنا عليه.
التحقق من المورّد
أربع عمليات تحقق قبل أن يتلقّى المورّد أي طلب
- 01
الكيان القانوني
تأكيد رقم السجل في السجل النرويجي للمنشآت التجارية، مع العنوان المسجّل وصلاحية التوقيع وما إذا كانت الشركة خاضعة لأي إجراء إعسار.
- 02
اعتماد المنشأة
يُطابق رقم الاعتماد مع سجل هيئة سلامة الغذاء النرويجية للموقع المحدّد والنشاط المحدّد. واعتماد التصنيع لا يعني اعتماد التصدير.
- 03
الشهادات ونطاقها
تُفحص كل شهادة لدى الجهة المصدِرة، ونسجّل نطاقها وتاريخ انتهائها. والنطاق مهم: فشهادة ASC تغطي مزرعة واحدة لا تقول شيئًا عن مزرعة ثانية.
- 04
العقوبات وهيكل الملكية
تُفحص الشركة والمالكون والمستفيدون الحقيقيون مقابل قوائم العقوبات السارية قبل أول صفقة، ويُعاد الفحص عند تغيّر الملكية.
التحقق يجري على الرصيف وفي المصنع، لا داخل ملف مستندات.
حالة المنتج
وضع إرسالية بعينها
هذه حالة ملف، لا تسويق. وتُبقى منفصلة عمدًا عن مستويات خدمتنا وعن أي درجة جودة رسمية، حتى لا يقرأ أحد فئة مبيعات على أنها ادعاء بشأن سلامة الغذاء.
- 01
تم استلام المواصفة
متطلّب المشتري مكتمل بما يكفي للتوريد بناءً عليه.
- 02
تم التحقق من المستندات
يُطابق اعتماد المورّد وشهاداته ورخصه مع سجل الجهة المصدِرة.
- 03
تمت الموافقة على العيّنة
قبل المشتري عيّنة مادية مقابل المواصفة المكتوبة.
- 04
تم فحص الإرسالية
خضعت هذه الإرسالية تحديدًا لفحص مادي قبل الشحن.
- 05
الشحنة جاهزة
المستندات مكتملة، والشحن محجوز، وسلسلة التبريد مؤكدة.
- 06
تم التسليم والقبول
استلمها المشتري دون تسجيل أي فرق.
التتبّع
من رقم الإرسالية رجوعًا إلى السفينة أو الموقع
كل إرسالية نتولّاها تحمل رقمًا يُردّها إلى واقعة صيد أو حصاد، وموقع تصنيع، وتاريخ. وبالنسبة للمنتج البري يعني ذلك السفينة ومنطقة الصيد وتاريخ الإنزال؛ وللمنتج المستزرع يعني الموقع وتاريخ الحصاد وسجل التغذية والعلاج عند طلب المشتري.
المطالبات
ما الذي يحدث حين يقع خلل
- 01
سجّل ضمن المهلة
يُسجَّل الفرق على الإرسالية مع صور وسجل حرارة والوزن المستلم فعليًا. والمهل قصيرة للمنتج المبرّد ويُتفق عليها في العقد لا تُبتكر لاحقًا.
- 02
يُقيَّم مقابل المواصفة المكتوبة
نقارن ما وصل بما اتُّفق عليه — لا بما يتذكّر أي طرف أنه اتُّفق عليه. ولهذا تُحسم المواصفة كتابةً قبل الشحن.
- 03
تُتابع مع المورّد
حين يقع الخطأ على المورّد، نتابع التعويض نيابة عنك ونبقيك على اطلاع بالموقف بدل الصمت. وحين يقع على الناقل، تُوجَّه المطالبة إلى الناقل وشركة التأمين التابعة له.
- 04
تُقيَّد في سجل أداء المورّد
تُسجَّل كل مطالبة على المورّد. وتكرار النمط يغيّر من يتلقّى طلباتك مستقبلًا، وهو الجزاء الوحيد الذي تملكه وكالة فعلًا.
خريطة الشهادات
ما تغطيه كل شهادة، ومن يحملها
كل شهادة تخص مورداً وموقع إنتاج، ولا تخص Fish of Norway أبداً. يحدد العرض المورد والموقع اللذين تغطيهما كل شهادة، ونتحقق منها لدى الجهة المصدرة قبل أن يصلك العرض.
First Seafood AS
أحد المنتجين الذين تستورد Fish of Norway السلمون منهم. يحتفظ المورد ومواقع إنتاجه باعتمادات المنشأة وتسجيل التصدير وشهادات المنتج، وتُذكر في كل عرض.
- رقم السجل التجاري
- 914 404 908 · Oslo
- النشاط المسجل
- ذبح الأسماك والقشريات والرخويات؛ تجميد الأسماك ومواصلة معالجتها (Enhetsregisteret، NACE 10.202 و10.203)
- الشهادات
- تُدرج لكل موقع إنتاج بعد التحقق منها لدى الجهة المصدرة.
MSC
سلسلة الحيازة MSC
مصايد برية معتمدة ومستدامة.
ASC
ASC للمزرعة وسلسلة الحيازة
مأكولات بحرية مستزرعة بمسؤولية.
GGAP
GLOBALG.A.P. Aquaculture
ممارسات استزراع مائي جيدة على مستوى المزرعة.
BRCGS
BRCGS Food Safety
معيار تصنيع معترف به من GFSI.
IFS
IFS Food
معيار معترف به من GFSI، شائع في تجزئة الاتحاد الأوروبي.
FSSC
FSSC 22000
إدارة سلامة الغذاء وفق ISO 22000.
HALAL
شهادة حلال
يطلبها عدد من المشترين في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا.
KOSHER
شهادة كوشير
تطلبها بعض قطاعات السوق في أمريكا الشمالية.
DEBIO
شهادة Debio العضوية
الهيئة النرويجية للرقابة على الاستزراع العضوي.
ESTAB
رقم اعتماد المنشأة في الاتحاد الأوروبي
اعتماد صادر عن هيئة سلامة الغذاء النرويجية للتصدير إلى الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
HEALTH
الشهادة الصحية
شهادة بيطرية لكل إرسالية.
CATCH
شهادة الصيد (IUU)
إثبات الصيد المشروع للإرساليات البرية.
الأدوار والمسؤوليات
من يتحمل أي التزام
التحقق يقلل المخاطر ولا يزيلها. فالشهادة السارية يوم تحققنا منها قد تُعلَّق في الأسبوع التالي، والفحص يغطي الدفعة المفحوصة ولا يقول شيئاً عن التالية. Fiskeruta AS هي وكيل التوريد. يحتفظ المنتج أو المصدّر المسجّل باعتماد المنشأة وتسجيل التصدير وشهادات المنتج، ويُذكر في كل عرض إلى جانب البائع؛ والمشتري هو المستورد المسجّل. أي طرف يتحمل أي التزام يُنص عليه في عقد الصفقة قبل شحن أي شيء.
Fish of Norway هو الاسم التجاري لشركة Fiskeruta AS، وكيل توريد مأكولات بحرية نرويجي. تتلقى Fiskeruta AS الطلبات وتعالجها؛ ويُذكر البائع والمصدّر المسجّل في كل عرض.
أسئلة حول إرسالية بعينها: sales@fishofnorway.com