Chất lượng và tuân thủ
Kiểm chứng mà bạn tự tra được
Một nền tảng đề nghị người mua tin tưởng thì phải chứng minh nhiều hơn là hứa hẹn. Trang này trình bày cách nhà cung cấp được kiểm chứng, cách chất lượng được kiểm soát, cách một lô hàng được truy xuất, và điều gì xảy ra khi có sự cố — đủ chi tiết để bạn có thể bắt chúng tôi chịu trách nhiệm.
Kiểm chứng nhà cung cấp
Bốn bước kiểm tra trước khi nhà cung cấp nhận được yêu cầu
- 01
Tư cách pháp nhân
Mã số doanh nghiệp được xác nhận trong Sổ đăng ký doanh nghiệp Na Uy, cùng địa chỉ đăng ký, thẩm quyền ký và việc công ty có đang trong thủ tục phá sản hay không.
- 02
Phê duyệt cơ sở
Số phê duyệt được đối chiếu với sổ đăng ký của cơ quan an toàn thực phẩm Na Uy cho đúng cơ sở và đúng hoạt động. Phê duyệt chế biến không đồng nghĩa với phê duyệt xuất khẩu.
- 03
Chứng nhận và phạm vi
Mỗi chứng nhận được đối chiếu với cơ quan cấp, và chúng tôi ghi lại phạm vi và hạn hiệu lực. Phạm vi rất quan trọng: chứng nhận ASC cho một trại không nói gì về trại thứ hai.
- 04
Cấm vận và quyền sở hữu
Công ty, chủ sở hữu và chủ sở hữu hưởng lợi được rà soát với danh sách cấm vận áp dụng trước giao dịch đầu tiên, và rà soát lại khi thay đổi sở hữu.
Việc kiểm chứng diễn ra tại cầu cảng và trong nhà máy, không phải trong một tập hồ sơ.
Trạng thái sản phẩm
Lô hàng cụ thể đang ở đâu
Đây là trạng thái hồ sơ, không phải tiếp thị. Nó được giữ tách biệt có chủ đích khỏi các mức dịch vụ và khỏi mọi hạng chất lượng chính thức, để không ai đọc một bậc bán hàng như một tuyên bố về an toàn thực phẩm.
- 01
Đã nhận quy cách
Nhu cầu của người mua đã đủ đầy đủ để tìm nguồn.
- 02
Chứng từ đã được kiểm chứng
Phê duyệt, chứng nhận và giấy phép của nhà cung cấp được đối chiếu với cơ quan cấp.
- 03
Mẫu đã được duyệt
Người mua đã chấp nhận mẫu thực tế đối chiếu quy cách bằng văn bản.
- 04
Lô hàng đã kiểm tra
Lô hàng cụ thể đã được kiểm tra thực tế trước khi giao.
- 05
Lô hàng sẵn sàng
Chứng từ đầy đủ, cước đã đặt, chuỗi lạnh đã xác nhận.
- 06
Đã giao và được chấp nhận
Người mua đã nhận, không có sai lệch nào được ghi nhận.
Truy xuất nguồn gốc
Từ số lô ngược về tàu hoặc trại nuôi
Mọi lô hàng chúng tôi xử lý đều mang số lô truy về một sự kiện khai thác hoặc thu hoạch, một cơ sở chế biến và một ngày. Với hàng đánh bắt tự nhiên, đó là tàu, vùng khai thác và ngày cập bến; với hàng nuôi, đó là trại, ngày thu hoạch cùng hồ sơ thức ăn và điều trị khi người mua yêu cầu.
Khiếu nại
Điều gì xảy ra khi có sự cố
- 01
Ghi nhận trong thời hạn
Sai lệch được ghi nhận theo lô kèm ảnh chụp, nhật ký nhiệt độ và trọng lượng thực nhận. Thời hạn với hàng ướp lạnh là ngắn và được thỏa thuận trong hợp đồng, không phải nghĩ ra sau.
- 02
Đánh giá theo quy cách bằng văn bản
Chúng tôi so sánh thứ đã đến với thứ đã thỏa thuận — không phải với thứ mà bên nào đó nhớ là đã thỏa thuận. Đó là lý do quy cách được chốt bằng văn bản trước khi giao hàng.
- 03
Được theo đuổi với nhà cung cấp
Khi lỗi thuộc về nhà cung cấp, chúng tôi theo đuổi bồi hoàn thay bạn và thông báo tình hình thay vì im lặng. Khi lỗi thuộc về bên vận chuyển, khiếu nại được chuyển tới bên vận chuyển và công ty bảo hiểm của họ.
- 04
Ghi nhận vào hồ sơ hiệu quả của nhà cung cấp
Mọi khiếu nại đều được ghi nhận đối với nhà cung cấp. Một xu hướng lặp lại sẽ thay đổi ai nhận được yêu cầu của bạn trong tương lai — chế tài thực sự duy nhất mà một đại lý có.
Bức tranh chứng nhận
Mỗi chứng chỉ bao quát gì, và ai nắm giữ
Mọi chứng chỉ đều thuộc về một nhà cung cấp và một cơ sở sản xuất, không bao giờ thuộc về Fish of Norway. Báo giá nêu rõ chứng chỉ nào bao quát nhà cung cấp nào và cơ sở nào, và chúng tôi kiểm tra với cơ quan cấp trước khi báo giá đến tay bạn.
First Seafood AS
Một trong những nhà sản xuất mà Fish of Norway thu mua cá hồi. Phê duyệt cơ sở, đăng ký xuất khẩu và chứng chỉ sản phẩm do nhà cung cấp và các cơ sở sản xuất của họ nắm giữ, và được nêu trong từng báo giá.
- Mã số doanh nghiệp
- 914 404 908 · Oslo
- Ngành nghề đăng ký
- Giết mổ cá, giáp xác và nhuyễn thể; cấp đông và chế biến tiếp cá (Enhetsregisteret, NACE 10.202 và 10.203)
- Chứng nhận
- Được liệt kê theo từng cơ sở sản xuất sau khi xác minh với cơ quan cấp.
MSC
Chuỗi hành trình sản phẩm MSC
Khai thác tự nhiên được chứng nhận bền vững.
ASC
ASC trại nuôi và chuỗi hành trình sản phẩm
Thủy sản nuôi trồng có trách nhiệm.
GGAP
GLOBALG.A.P. Aquaculture
Thực hành nuôi trồng tốt ở cấp trại.
BRCGS
BRCGS Food Safety
Tiêu chuẩn chế biến được GFSI công nhận.
IFS
IFS Food
Tiêu chuẩn được GFSI công nhận, phổ biến trong bán lẻ EU.
FSSC
FSSC 22000
Quản lý an toàn thực phẩm dựa trên ISO 22000.
HALAL
Chứng nhận Halal
Được nhiều người mua ở Trung Đông và Đông Nam Á yêu cầu.
KOSHER
Chứng nhận Kosher
Được một phần thị trường Bắc Mỹ yêu cầu.
DEBIO
Debio hữu cơ
Cơ quan kiểm soát nuôi trồng hữu cơ của Na Uy.
ESTAB
Số phê duyệt cơ sở EU
Phê duyệt của cơ quan an toàn thực phẩm Na Uy để xuất khẩu vào EU/EEA.
HEALTH
Giấy chứng nhận kiểm dịch
Giấy chứng nhận thú y cho từng lô hàng.
CATCH
Giấy chứng nhận khai thác (IUU)
Bằng chứng khai thác hợp pháp cho lô hàng đánh bắt tự nhiên.
Vai trò và trách nhiệm
Ai chịu nghĩa vụ nào
Xác minh làm giảm rủi ro chứ không loại bỏ nó. Một chứng chỉ có hiệu lực vào ngày chúng tôi kiểm tra có thể bị đình chỉ tuần sau, và một lần kiểm tra chỉ bao quát lô được kiểm, không nói gì về lô kế tiếp. Fiskeruta AS là đại lý thu mua. Nhà sản xuất hoặc nhà xuất khẩu đứng tên nắm giữ phê duyệt cơ sở, đăng ký xuất khẩu và các chứng chỉ sản phẩm, và được nêu trong mọi báo giá cùng với người bán; người mua là nhà nhập khẩu đứng tên. Bên nào chịu nghĩa vụ nào được ghi trong hợp đồng giao dịch trước khi bất cứ thứ gì được giao.
Fish of Norway là tên thương mại của Fiskeruta AS, một đại lý thu mua thủy sản Na Uy. Yêu cầu do Fiskeruta AS tiếp nhận và xử lý; người bán và nhà xuất khẩu đứng tên được nêu trong mọi báo giá.
Câu hỏi về một lô hàng cụ thể: sales@fishofnorway.com